ALGEMENE VOORWAARDEN VeenhoffVisuals (Geldig vanaf 01-05-2024).
Bij het boeken van een fotoshoot gaat de klant automatisch akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden.
- Algemeen
- De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle fotografiediensten geleverd door Amy Veenhoff, handelend onder de naam VeenhoffVisuals.
- De fotograaf heeft het recht informatie wat betreft tarieven en afspraken ten alle tijden aan te passen.
- Tarieven en betalingsvoorwaarden:
- De tarieven voor de fotografiediensten worden vastgesteld op basis van de overeengekomen opdracht en kunnen worden verstrekt via een offerte of prijslijst.
- Voor opdrachten dient de klant een aanbetaling van 50% te voldoen uiterlijk 5 dagen voor de geplande fotosessie, met het resterende bedrag verschuldigd 14 dagen na het ontvangen van de factuur. Tenzij anders overeengekomen.
- De klant ontvangt de foto’s nadat er betaald is.
- Indien er sprake is van hogere kosten of meerwerk, welke noodzakelijk zijn, wordt dit door de fotograaf tijdens of direct na de fotoshoot gecommuniceerd. Deze kosten komen in rekening voor de klant.
- Auteursrecht en gebruik van de foto’s:
- Als fotograaf behoud ik alle auteursrechten van de foto’s die tijdens de opdracht worden gemaakt.
- De klant mag de foto’s voor persoonlijk gebruiken en/of niet-commerciële doeleinden, tenzij anders overeengekomen.
- Wanneer de foto’s gepubliceerd worden op social media moet de klant deze voorzien van vermelding van ‘@VeenhoffVisuals’.
- De foto’s mogen niet bewerkt worden door andere dan de fotograaf zelf, inclusief het gebruik van filters, tenzij schriftelijk anders overeengekomen met de fotograaf.
- Bij het boeken geeft de klant toestemming om de foto’s te gebruiken voor zakelijke en commerciële doeleinden.
- Indien de klant niet wenst dat een specifieke foto online wordt gepubliceerd, dient hij dit voorafgaand aan of tijdens de fotoshoot aan de fotograaf kenbaar te maken.
- Indien de klant niet wenst dat enige foto online wordt gepubliceerd, dient hij dit voorafgaand aan de fotoshoot uitdrukkelijk aan te geven.
- Levering van foto’s
- Binnen 15 werkdagen na de fotosessie zal de klant een link ontvangen met de gemaakte foto’s.
- De klant mag het afgesproken aantal foto’s doorgeven binnen 7 dagen na ontvangst van de link.
- De fotograaf zal binnen 5 werkdagen na ontvangst van de keuzes van de klant de gekozen foto’s opsturen.
- Aansprakelijkheid
- De fotografe is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen of afdrukken die niet door de fotograaf geleverd zijn.
- De fotograaf is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat de fotograaf is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
- De fotograaf is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het niet naleven van de instructies van de fotograaf of het niet opvolgen van veiligheidsvoorschriften tijdens de fotosessie.
- De aansprakelijkheid overstijgt nimmer de hoogte van het factuurbedrag
- Annulering
- Bij annulering van de opdracht dient de klant dit ten minste 48 uur voorafgaand aan de geplande fotosessie schriftelijk te melden.
- Bij afmelding binnen 48 uur voorafgaand aan de geplande fotoshoot behoud ik mij het recht voor om alleen de aanbetaling te behouden. Er bestaat echter de mogelijkheid om de fotoshoot op een ander moment te plannen, afhankelijk van beschikbaarheid.
- Indien de afmelding plaatsvindt binnen een periode korter dan 48 uur voor de geplande fotoshoot, behoud ik mij het recht voor om alle kosten in rekening te brengen.
- Klachten
- Alle klachten met betrekking tot de fotografiediensten moeten schriftelijk worden ingediend en per e-mail worden gestuurd naar info@veenhoffvisuals binnen 5 dagen na ontvangst van de foto’s. Gelieve in de onderwerpregel “Klacht” te vermelden.
- Het is in geen enkel geval mogelijk om geld terug te eisen. Bij ontevredenheid wordt er samen gekeken hoe we dit naar tevredenheid kunnen oplossen.